マイクロソフト大規模障害、解消せず＝一部回復も不具合続く、７０カ国以上に影響か
【ロンドン、シンガポール、シリコンバレー時事】米マイクロソフト（ＭＳ）の業務用ソフト群「マイクロソフト３６５」で起きた大規模な障害は、復旧に時間がかかっており、１３日にはアジア各国や欧州にも影響が広がった。障害報告は発生後に急増。一部の地域では機能が回復しつつあるものの、企業や政府機関などへの影響は７０カ国・地域以上に及んでいる。
マイクロソフトは日本時間１３日夜、「復旧作業に進展があった」と報告。一部機能が回復する進捗（しんちょく）があったことを明らかにした。アジア太平洋地域の一部で復旧が完了したことに加え、「北米で広範な改善が確認され、欧州の大部分でも改善しつつある」と説明した。ただ、復旧作業はなお続いており、インフラの安定を含めた障害が完全に解消するには至っていないもようだ。
マイクロソフトは１２日、「マイクロソフト３６５」で大規模な障害が発生していると明らかにした。メールソフト「アウトルック」などが影響を受け、世界各国でメールの送受信ができないといった不具合が発生。業務用チャットソフト「チームズ」や人工知能（ＡＩ）機能「コパイロット」など、多数のサービスにも影響が出た。
システム障害情報サイトのダウンディテクターによると、米西部時間１２日昼前（日本時間１３日未明）ごろから障害の報告が急増し、欧州時間朝（日本時間夕）には７０カ国・地域以上の３万６０００を超えるサービスに影響が広がった。
日本マイクロソフトの広報担当者は１３日、大規模障害に関し、「サイバー攻撃を示唆する事実は確認されていない」とコメントした。復旧の詳しい状況はＸ（旧ツイッター）に投稿するとし、「今は復旧に全力を注いでいる」と述べた。
シンガポールでは、政府機関の多くで「アウトルック」が使われており、内部連絡では同じＭＳの業務用チャットによる代替を余儀なくされた。政府技術庁によると、メールによる問い合わせなどには対応が遅れる可能性はあるものの、緊急・重要な業務に支障は生じていないという。同国大手銀行のＵＯＢは、急ぎの用件についてはメールではなく、電話で直接連絡するよう顧客に呼び掛けた。
ロンドン警視庁は、一部のオンラインフォームからの送信に影響が出ている可能性があるとし、ウェブサイトで通報のための電話番号を案内している。
〔写真説明〕障害が発生した米マイクロソフトのメールソフト「アウトルック」のアイコン（下）＝１３日
2026年11月13日 23時21分
