楽天モバイル、ＩＤ連携必須を撤回＝自動解約方針に「深くおわび」
楽天モバイルは１４日、楽天グループ共通の楽天ＩＤと連携していない携帯電話サービスの契約を自動解約する方針を撤回すると発表した。同社は「ご心配を掛け、深くおわびする」とコメントした。
楽天モバイルは８月３１日、１１月末までに楽天ＩＤと連携しなければ、携帯電話番号が失効し、音声・データ通信サービスが利用できなくなると発表した。これに対し、総務省が利用者への影響が大きいとして同社への聞き取りを実施していた。
楽天モバイルは方針撤回の理由について「改めて社内で検討した」と説明。ただ、ＩＤ連携をしない契約者は１２月１日以降、一部機能が一時的に利用できなくなる可能性があるという。
〔写真説明〕楽天モバイルのロゴマーク
2026年09月14日 19時43分
