混雑対策と集客の両立課題＝万博、大型連休「試金石」に―開幕１週間
大阪・関西万博の開幕から２０日で１週間。初日の１３日には約１１万９０００人が来場したが、混雑から通信障害が発生し、日本国際博覧会協会は通信環境の増強などに追われた。２日目以降の平日は一転して初日の半数程度となり、混雑対策に加え、来場者を呼び込む機運づくりも求められる。協会は今月下旬からの大型連休を「試金石」と位置付け、対応を急ぐ。
２度目の週末となった１９日は晴天。朝から多くの人が訪れ、日傘を差して並ぶ人の姿も目立った。海外パビリオンはインドなど４カ国が内装工事中。アンゴラも技術的調整を理由に閉館している。
初日は激しい風雨で、最寄りの夢洲駅付近は来場する人と帰る人でごった返した。入場ゲート前には行列ができた上、通信障害も発生し、スマートフォン上で電子チケットを表示できなくなる人が続出。予約不要のパビリオンでは２時間待ちの列もできた。
協会の石毛博行事務総長は翌日の記者会見で「毎日不断の改善を行い、快適に過ごせるよう努める」と強調した。まず着手したのが通信環境の改善だ。ゲート前にＷｉ―Ｆｉ（ワイファイ）を設置し、大手携帯電話事業者は移動基地局車を配備した。協会は来場者にも、入場時に提示するＱＲコード画面の印刷やスクリーンショットでの保存を事前にしておくよう呼び掛けた。
混雑回避のため、予約不要のパビリオンには、予約制の導入や整理券の配布などを要請。初日に長蛇の列となったアイルランド館は２日目から整理券の配布に切り替えた。米国館は１９日から予約制を導入した。
暑さ対策も重要だ。協会は冷却ミスト、涼風を送る「スポットクーラー」、給水所などを整備。パラソルやテントも置き、日陰を増やした。
一方、２日目以降の平日は、来場者数が４万～７万人超で推移。１８日までの来場者総数は約４１万人で、スタッフなどを含めると約５１万人だった。
協会は会期末までに２８２０万人の来場を想定。逆算すると１日平均１５万人で、現状ではこの数字を大きく下回る。
伊東良孝万博担当相は１８日の記者会見で平日の来場者数について「全然足りない。もっともっと企画やＰＲをしていきたい」と述べた。
【時事通信社】
〔写真説明〕大阪・関西万博会場の東ゲート付近に並ぶ携帯電話各社の移動基地局車＝１８日、大阪市此花区
〔写真説明〕週末を迎え、多くの人でにぎわう大阪・関西万博の会場＝１９日午後、大阪市此花区
2025年04月20日 07時07分
